1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti Snail Turbochargers, s.r.o., se sídlem Pekárenská 30, Velebudice, 434 01 Most, IČ 22598227, sp. zn. C 53436 vedená u Krajského soudu v Ústí nad Labem (dále jen „zhotovitel“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran při užívání a realizaci smluv o dílo mezi zhotovitelem a jinými osobami (dále jen „objednatelé“), jejichž předmětem je oprava nebo úprava turbodmychadel (dále jen „Smlouva“).

1.2. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí každé Smlouvy. Odchylná ujednání ve Smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

1.3. Znění obchodních podmínek je oprávněn prodávající měnit či doplňovat. Na práva a povinnosti plynoucí z uzavřené Smlouvy se použijí obchodní podmínky ve znění účinném ke dni uzavření Smlouvy.

2. Uzavření Smlouvy

2.1. Veškeré informace o službách umístěné na internetových stránkách zhotovitele jsou informativního charakteru a nepředstavují návrh na uzavření smlouvy. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

2.2. K uzavření Smlouvy může dojít písemně, prostřednictvím emailové komunikace nebo jiné textové komunikace uskutečněné prostřednictvím chatovacích služeb (např. WhatsApp, Messenger). K uzavření Smlouvy dojde tak, že zhotovitel zašle objednateli zprávu označenou jako nabídka a objednatel odešle zhotoviteli zprávu, kterou tuto nabídku bez odchylky potvrdí. Nabídka zhotovitele musí být přijata do pěti pracovních dnů. V případě, že objednatel nabídku nepotvrdí, nebo tuto potvrdí s odchylkou, je Smlouva uzavřena s obsahem dle nabídky zhotovitele, pokud objednatel uhradí zhotovitelem vystavenou fakturu.

2.3. Nabídka zhotovitele je připravena pouze na základě informací od objednatele. Po odsouhlasení nabídky zašle objednatel turbodmychadlo zhotoviteli, přičemž přepravu zajistí na svůj náklad zhotovitel a objednatel je povinen postupovat podle pokynů zhotovitele ohledně předání turbodmychadla přepravci. Zhotovitel po obdržení turbodmychadla toto prohlédne. Zhotovitel si vyhrazuje právo po provedení prohlídky od Smlouvy odstoupit bez udání důvodu nebo navrhnout úpravu ceny a/nebo termínu provedení díla. Pokud objednatel nově navrženou cenu a/nebo termín provedení díla neakceptuje, je zhotovitel oprávněn od Smlouvy odstoupit. V případě, že zhotovitel od Smlouvy odstoupí podle předchozích ustanovení z důvodu nepravdivých informací poskytnutých objednatelem, je oprávněn požadovat po objednateli cenu přepravy turbodmychadla.

2.4. Zhotovitel prohlašuje, že mu není znám účel provedené služby ani použití upravené/opravené součástky a nenese proto žádnou odpovědnost za volbu prováděné opravy/úpravy a její následky pro objednatele.

3. Cena a platební podmínky

3.1. Cena díla je splatná na základě daňového dokladu vystaveného zhotovitelem. Zhotovitel je oprávněn požadovat zaplacení ceny díla již před zahájením díla.

3.2. Zhotovitel není povinen předat opravené / upravené turbodmychadlo objednateli dříve, než bude zaplacena celá cena díla i s příslušenstvím.

3.3. V případě prodlení se zaplacením ceny si smluvní strany sjednávají smluvní pokutu ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení až do zaplacení. Takto sjednaná smluvní pokuta nevylučuje právo na náhradu škody způsobené porušením utvrzené povinnosti.

3.4. Pokud není v nabídce zhotovitele uvedeno jinak, jsou ceny uvedeny bez daně z přidané hodnoty a cena bude navýšena o daň z přidané hodnoty.

4. Odstoupení od Smlouvy

4.1. Zhotovitel je oprávněn od Smlouvy mimo zákonných důvodů odstoupit:

• v případě prodlení objednatele s úhradou jakékoli pohledávky zhotovitele,
• v případě nepřevzetí opravené / upravené věci nebo prodlení s jejím převzetím,
• v případě zahájení insolvenčního nebo exekučního řízení vůči objednateli.

4.2. Objednatel je oprávněn od smlouvy odstoupit, je-li zhotovitel v prodlení s dokončením díla a dílo nedokončí ani v náhradní lhůtě 30 dnů poskytnuté v písemné výzvě objednatele.

4.3. V případě odstoupení od Smlouvy se tato od počátku ruší. V případě, že je k okamžiku účinnosti odstoupení od Smlouvy s prováděním díla již zahájeno, zhotovitel dílo dokončí a náleží mu celá cena díla. To platí pouze v případě, že dílo dokončí v přiměřené době.

4.4. Odstoupení musí být učiněno písemně. Odstoupení od smlouvy je účinné doručením oznámení o odstoupení druhé smluvní straně.

4.5. Pokud je objednatel spotřebitelem, může odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem nebo od smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory ve lhůtě čtrnácti dnů. Tato lhůta končí uplynutím čtrnácti dnů ode dne uzavření smlouvy. Spotřebitel může odstoupit od smlouvy jakýmkoli jednoznačným prohlášením učiněným vůči podnikateli. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy a podnikatel s plněním na základě výslovné žádosti spotřebitele začal před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, uhradí podnikateli poměrnou část sjednané ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení od smlouvy. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, jestliže byly v plném rozsahu poskytnuty; v případě plnění za úplatu, pouze pokud se započalo s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a podnikatel před uzavřením smlouvy poučil spotřebitele, že poskytnutím plnění zaniká právo odstoupit od smlouvy. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o dodávce zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám. V případě odstoupení od smlouvy ponese spotřebitel náklady spojené s vrácením zboží. Při odstoupení od smlouvy po předložení žádosti o započetí plnění již v průběhu lhůty pro odstoupení podle § 1824a odst. 3 občanského zákoníku nebo podle § 1828 odst. 5 občanského zákoníku musí spotřebitel podnikateli poskytnout úhradu podle § 1834 občanského zákoníku.

5. Provedení díla a dodání

5.1. Zhotovitel dílo dokončí v termínu dohodnutém ve Smlouvě. Zhotovitel není povinen předat opravené / upravené turbodmychadlo objednateli dříve, než bude zaplacena celá cena díla i s příslušenstvím. Po dokončení díla a zaplacení celé ceny díla zhotovitel doručí turbodmychadlo na svůj náklad objednateli.

5.2. Sjednaný termín dokončení díla se prodlužuje o:

• dobu, kdy vyšší moc brání zhotoviteli v provádění díla,
• dobu prodlení objednatele s úhradou jakékoli platby vůči zhotoviteli,
• dobu, kdy je objednatel, který je spotřebitelem, oprávněn odstoupit od Smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory nebo od Smlouvy uzavřené distančním způsobem.

5.3. Provedené dílo bude v provedeno, aby bylo kompatibilní pro vozidlu typu uvedeného v nabídce, pokud nebude dohodnuto jinak. Zhotovitel v takovém případě neodpovídá za kompatibilitu součástky s vozidlem ve stavu neodpovídajícím typovému vozidlu.

5.4. Součástí turbodmychadla odstraněné při provádění díla a nahrazené novými součástmi se stávají majetkem zhotovitele.

5.5. V případě, že objednatel opravené / upravené turbodmychadlo nepřevezme, uskladní jej zhotovitel na náklad objednatele. Nebezpečí škody na věci nese v takovém případě objednatel. Po uplynutí jednoho měsíce o uskladnění turbodmychadla je zhotovitel oprávněn jej prodat z volné ruky a z výtěžku pokrýt své nároky vůči objednateli. Zbytek výtěžku vydá objednateli na základě jeho žádosti.

5.6. Dodání turbodmychadla prostřednictvím přepravce se řídí obchodními podmínkami přepravce a objednatel je povinen se jimi řídit. Pokud bude při převzetí od přepravce zboží poškozené, je objednatel povinen s přepravcem sepsat reklamační protokol.

5.7. Zhotovitel není povinen zásilku pojistit. Odesláním zásilky přechází na objednatele nebezpečí škody.

5.8. V případě, že je z důvodů na straně objednatele nutno zásilku doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo určeno zhotovitelem, je objednatel povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zásilky, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

6. Práva z vadného plnění

6.1. Zhotovitel odpovídá objednateli, že provedené dílo při převzetí nemá vady. Zhotovitel poskytuje záruku na opravu v délce dvou let a na úpravu v délce jednoho roku.

6.2. Zhotovitel negarantuje zvýšení výkonu hnacího ústrojí vozidla, jelikož toto závisí na nastavení celého systému jako celku.

6.3. Právo z vadného plnění objednateli nenáleží, pokud vadu sám způsobil. Vadou není opotřebení způsobené obvyklým užíváním. Právo z vadného plnění objednateli dále nenáleží, pokud bylo do turbodmychadla následně zasaženo. Opravené / upravené turbodmychadlo je zapečetěné plombami zhotovitele.

6.4. Vadu lze vytknout u zhotovitele buď písemně na adrese jeho sídla nebo elektronicky na emailové adrese obchod@snailturbo.cz.

6.5. Neprodleně po převzetí díla je objednatel povinen jej zkontrolovat. V případě zjištění vad je povinen je oznámit zhotoviteli bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 10 pracovních dnů od převzetí díla. Zjištěné závady je objednatel povinen vhodným způsobem zdokumentovat a tuto dokumentaci zaslat zhotoviteli spolu s turbodmychadlem a s oznámením vady. Současně je povinen zvolit nárok z vadného plnění.

6.6. Zhotovitel informuje o posouzení uplatněné vady a nároku objednatele v co možná nejkratší lhůtě s přihlédnutím ke složitosti uplatněné vady a možnostem zhotovitele.

6.7. Pokud je objednatel spotřebitelem, je zhotovitel povinen vyřídit reklamaci do 30 dnů od převzetí turbodmychadla od objednatele.

6.8. Náklady na uplatnění nároku z vady, který nebude zhotovitelem přiznán, nese objednatel.

6.9. Záruka se nevztahuje na vady vyplývající z provozu turbodmychadla, jeho funkčních vlastností a vady způsobené neodborným užíváním, stejně jako na vady způsobené vyšší mocí a chybnou manipulací.

6.10. Odpovědnost zhotovitele je omezena na přímé škody maximálně do výše ceny díla. Zhotovitel neodpovídá za žádnou nepřímou, zvláštní, vedlejší či následnou škodu (například za ušlý zisk či ztrátu příjmů, ztrátu užívání, opětovné přepracování, opravu, výrobní náklady, náklady na stažení výrobků z oběhu, újmu na dobré pověsti či ztrátu zákazníků apod.). Tímto omezením odpovědnosti nejsou dotčena práva objednatele přiznaná zákonem v rozsahu, v jakém se není možné od zákona odchýlit.

7. Ochrana osobních údajů

7.1. Objednatel bere na vědomí, že je povinen veškeré údaje (např. při objednávce) uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o změně ve svých údajích.

7.2. Zhotovitel se jakožto správce osobních údajů, které mu budou na základě Smlouvy objednatelem poskytnuty, zavazuje, že bude tyto osobní údaje zpracovávat v souladu s právními předpisy, především s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES.

7.3. Právním základem pro zpracování osobních údajů je Smlouva a poskytování osobních údajů je povinností subjektu údajů – objednatele, která vyplývá ze Smlouvy.

7.4. Účelem zpracování osobních údajů je realizace práv a povinností ze Smlouvy.

7.5. Příjemci osobních údajů budou orgány veřejné moci (např. soudy, správní orgány), poskytovatelé údržby informačního systému, poskytovatelé účetních služeb a další příjemci dle potřeb a pokynů objednatele.

7.6. Osobní údaje budou zpracovávány po dobu platnosti Smlouvy a po jejím skončení s nimi bude naloženo dle platné právní úpravy, zejm. zákona č. 499/2004 Sb. (zákon o archivnictví a spisové službě a o změně některých zákonů) a Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (Nařízení GDPR).

7.7. V souvislosti se zpracováním osobních údajů zhotovitelem má objednatel tato práva:

• Právo na přístup k osobním údajům znamená, že objednatel má právo od zhotovitele získat informace o tom, zda zpracovává jeho osobní údaje, a pokud ano, o jaké údaje se jedná a jakým způsobem jsou zpracovávány. Objednatel má také právo, aby zhotovitel bez zbytečného odkladu opravil na jeho žádost nepřesné osobní údaje, které se ho týkají. Neúplné osobní údaje má objednatel právo kdykoli doplnit.
• Právo na výmaz osobních údajů představuje jinými slovy vyjádřenou povinnost zhotovitele zlikvidovat osobní údaje, které o objednateli zpracovává, pokud jsou splněny určité podmínky a objednatel o to požádá.
• Objednatel má právo, aby zhotovitel v určitých případech omezil zpracování jeho osobních údajů. Proti zpracování, které je založeno na oprávněných zájmech zhotovitele, třetí strany nebo je nezbytné pro splnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu nebo při výkonu veřejné moci, má objednatel právo kdykoli vznést námitku.
• Právo na přenositelnost údajů dává objednateli možnost získat osobní údaje, které zhotoviteli poskytl, v běžném a strojově čitelném formátu. Tyto údaje může následně předat jinému správci, nebo pokud je to technicky možné, žádat, aby si je správci předali mezi sebou.
• Právo kdykoli odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů se neuplatní, jelikož osobní údaje objednatele jsou zpracovávány z důvodu plnění Smlouvy, nikoli na základě souhlasu se zpracováním.
• V případě, že bude objednatel jakkoli nespokojen se zpracováním svých osobních údajů prováděným zhotovitelem, může podat stížnost přímo jemu, nebo se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů. Více informací o právech objednatele je k dispozici na internetových stránkách Úřadu pro ochranu osobních údajů.

8. Doručování

Oznámení týkající se vztahů smluvních stran musí být doručena poštou na adresu sídla nebo bydliště smluvních stran. Přípustné je taktéž doručování elektronickou komunikací. Oznámení se doručují na příslušnou kontaktní adresu druhé strany a považují se za doručené nejpozději uplynutím třetího dne po jejich prokazatelném odeslání. Za doručené se považuje i oznámení, jehož převzetí bylo adresátem odmítnuto, které nebylo vyzvednuto v úložní době, nebo které se vrátilo jako nedoručitelné.

9. Řešení sporů

9.1. V případě soudního sporu se strany pokusí spor vyřešit mimosoudně.

9.2. V případě, že dojde mezi stranami ke vzniku spotřebitelského sporu ze smlouvy o dílo, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, Email: adr@coi.gov.cz Web: adr.coi.gov.cz.

9.3. V případě, že se jedná o jiný než spotřebitelský spor a mezi stranami nedojde k jeho mimosoudnímu řešení, je místně příslušným soudem pro řešení tohoto sporu soud dle místa sídla zhotovitele.

10. Závěrečná ustanovení

10.1. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo zdánlivé, nebo se takovým stane, na jeho místo nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému nebo zdánlivému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo zdánlivostí jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení. Změny a doplňky Smlouvy vyžadují písemnou formu nebo musí být alespoň učiněny elektronickou poštou.

10.2. Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich podpisu zhotovitelem. Smluvní vztahy vzniklé před nabytím účinností těchto obchodních podmínek zůstávají v platnosti a řídí se obchodními podmínkami platnými v době jejich vzniku. Veškerá ujednání mezi stranami se řídí právním řádem České republiky. Pokud vztah založený Smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí právem České republiky. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

10.3. Zhotovitel není ve vztahu k objednateli vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 2161 odst. 2 písm. a) občanského zákoníku.

10.4. Objednatel tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

V Mostě dne 25.9.2025

___________________
Vladislav Hána, jednatel